Lessons from 'Duolingo': How to Make Learning Hard Things Easy
https://www.youtube.com/watch?v=i7_8TODHWRs
講演者は2012年にDuolingoに engineer として入社
neuroscience を学んでいた
楽しんで言語を学んで欲しい、inspired by game だからこそ GDCでの講演 A / B Testing
Duoling ではほぼすべての機能で A / B Testing で Experiment し、metrics を解析してきた
ノイズを減らすために、テストしている変更点だけを影響下にすること
単語を並べて文を完成させる問題で、先頭単語の大文字を小文字にして難しくしたところ、離脱ユーザが増えた
ただでさえ言語を学ぶということは難しいので、少しでも問題の難易度が上がってしまうとユーザは離れてしまうことが分かった
User behaviour is hard to predict without observation
5分/day, 10分/day, 15分/day, 20分/day コースを最初にUserに選ばせるが、一番継続率がいいのは 5分/day, 一番悪いのが20分/day
User はそんなに毎日やりたくない、時間をかければかけるほど burn out してしまう
Disguise difficult or Boring Concepts
Diguise = 変装
難しくて退屈なグラマーレッスンなどはUserが辛くて離脱するポイント。
異なる楽しげなコンテンツに紛らわる
Scaffold difficulty. Provide paths for breadth and depth
Don't overwhelm your users
overwhelm = 圧倒する
長い文章をUserは読まない!
Pacing with Health
時間経過で回復するライフ制度を設けることで、ユーザに休憩時間を与えて疲れさせないようにしている
Motibational Messages
以下のメッセージを追加したところ、とても良い継続率になった
Even when you're wrong, you're still learning!
間違いは学んでいる証拠だ！的な意味
https://gyazo.com/9c9cf821530805d4b2aa4c13a429ad54
このメッセージを追加するだけで 多くの User のモチベーションが上がったという A/B Testing の結果
下手に機能を追加するよりも、一言メッセージを追加するだけで良い
なんか良いエピソード
連続ログイン記録機能
続けるモチベになるが、途切れた時のデメリットがある
そこで、サブスク機能で１ヶ月に１回だけ連続Streak を回復できるようにしたところ、サブスクの売上が58%UP!
https://gyazo.com/c9cdf758d231282fc5537224168ffbe9
baby step が大事